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“中通”寄过来的,他又要走“天天”,签收后客户要求赔钱,他感觉自己中了招

时间:2018-11-29 9:14:26 点击:

  核心提示: 中通快递的快递员王师傅说,一个多星期前,他派送了一个奇怪的件,这个件明明没丢, 公司却要求他负责赔偿。 “中通”邮过来,又要走“天天” 中通快递员 王师傅:“走我们这个中通过来的,过来以后...

中通快递的快递员王师傅说,一个多星期前,他派送了一个奇怪的件,这个件明明没丢, 公司却要求他负责赔偿。

“中通”邮过来,又要走“天天”

中通快递员 王师傅:“走我们这个中通过来的,过来以后,他又走天天,当天下了个单,(那为什么他不直接走天天呢?)就是想诈我们快递员的钱嘛。”

王师傅手机里的照片显示,那是一个从重庆寄过来的包裹,面单上写着是一个固态硬盘,收件人姓丁,地址是杭州三塘桂园5幢1单元。

中通快递员 王师傅:“就五幢一单元,没了,(他有没有跟你讲过几零几?)没有(你跟他交流过程中,你没有问他房号吗?)他不说的,就说给我放门卫。”王师傅说,他当时不放心把这个包裹放在门卫这里,刚好在三塘桂园门口这里遇到了天天快递的快递员小李,两人是熟人。

中通快递员 王师傅:“我们大家都是业务员嘛,没想到会碰到这种事情,他说丁某下了个单,我一看丁某,对的,这个单号也对的,我就直接交给他了。”

天天快递员 小李:“他(丁某)说刚好有个快递,刚好今天到了,你帮我去拿一下,帮我直接寄出去,他下了个单嘛,我去找,没找到,刚好碰到他,他就给我了,(碰到王师傅了?)对,刚好碰到了。”

已签收,说没收到,让中通赔钱

两人当时这么一聊,发现王师傅手里那个包裹,刚好就是小李想来收的件,真是赶巧了。中通快递的王师傅就把那个包裹给了天天快递的小李,小李按客户丁某的要求又把包裹发到了广州。在这个过程中,客户丁某没见到过这个包裹,两个快递员也没见到客户丁某,都是通过手机沟通

天天快递员 小李:“(广东那边到底有没有收到?)收到了,已经签收了。”

中通快递员 王师傅:“对方已经收到了,我亲自交给天天的,天天已经直接,把这个件寄走了,然后他到我们中通这里,说没收到,叫我们中通赔他钱。”三塘桂园5幢1单元一共有5层楼10多户人家,不知道对方究竟是哪个房间,门卫也不认识丁某。丁某留的是一个湖南湘潭的手机号码,多次拨打,一直没人接听。广州的买家倒是能联系上,但对方已经很不耐烦了。广州买家:“你们自己去查单号好不好,你不要老是跟我来,收到一件(固态硬盘是吧?)是啊,我们是通过闲鱼交易的。”

广州那边的买家确认他收到了固态硬盘,说是通过闲鱼从丁某这里买的二手货,价值八百多块。重庆的发货方是一个数码店,打过去也有人接听。重庆发货方:“固态硬盘嘛(他是问你们买新的吗?)那当然,我们卖的,肯定是新的(多少钱?)八百多吧(那个地址怎么连房号都没有?)这个是客户的隐私咯,后面的事情我们就不知道了。”

王师傅感觉自己中了招

中通快递员王师傅现在一琢磨,觉得有很多疑点,固态硬盘从重庆到杭州的当天,丁某马上就下单让天天快递的快递员去取,取了之后直接转发到广州,广州那边明明收到货了, 丁某又向中通投诉没收到快递,他感觉自己中了招。

中通快递员 王师傅:“按道理,你是应该把件送到客户手里,(对呀)他是确实没收到,(对的呀)公司要叫我,你说没收到也没关系,但是要天天,我交给他了,他物流过去,那边属于正常了,必须得给我开一张证明。”

高经理:两人分摊,算买个教训

王师傅:东西没有丢,不愿赔偿

中通快递员王师傅认为,当天即使他把东西放在门卫那里了,可能对方也会向中通投诉说没收到件。王师傅打印了一份情况说明,天天快递员小李在上面签了字,但是上面还少一个天天快递的公章,天天快递的小李送快件去了,王师傅找到了小李的上级高经理。

天天快递杭州武林营业厅 高经理:“那你怎么知道你拿的件,就是中通的这个件,你怎么知道拿的,就是他这个件呢,那不是瞎胡闹吗,这是。”

天天快递的高经理当场打电话把小李训了一顿之后表示:天天快递杭州武林营业厅 高经理:“现在我觉得蛮简单的,金额不是很高,让他们两个快递员,自己平时可能也认识,自己沟通一下就好了,(也算买个教训)对,也算买个教训。”

天天快递高经理的意思是,中通快递员王师傅违规在先,没把件送到客户手里,在把快件转交给自己的下属小李时,也没让小李签字确认,八百多块就让两人分摊,当成对两人违规操作的惩罚。王师傅又拨通了小李的手机:天天快递员 小李:“那怎么办呢,刚才打电话把我骂了一顿。”

天天快递杭州武林营业厅 高经理:“不是骂你,是教你怎么做事。”

中通快递员 王师傅:“我东西没有丢,我交给你们天天了,你天天必须得给我个件,我的件必须得给我,不给就得给我开证明,这就是一个原则。”

天天快递杭州武林营业厅 高经理:“你为什么当时,不让他签字呢(王师傅:你别管我签字不签字,这是我亲自交的有人的,我不可能去赔这个钱的,我告诉你)。”

“中通”王师傅,希望“天天”在证明上盖章

最终,经与“天天”核实王师傅不承担赔偿责任

中通快递员王师傅现在的唯一要求就是,让天天快递在这份证明上盖一个章

中通快递员 王师傅:“他不盖,说明我在骗我们公司的人(他们盖章你就没事了 是吗?)盖章,就说明我是真的说实话(现在是中通那边不相信你?)对,他不相信我说的是真的。”

天天快递杭州武林营业厅 高经理:“(给他盖一个吧,快递员也不容易)盖章要申请流程的(那你帮他申请一下?)我得什么东西盖章,我马上盖,我要有章就好了(那你要不帮他申请一下?)我去问问看吧。”节目播出前,中通快递公关部给记者发来邮件,表示:经过与天天快递核实,快递已按照收件人要求寄达目的地,中通快递员王师傅不承担赔偿责任

作者:不详 来源:网络
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