核心提示:一:实际扫描地址跟买到的地址不符的 这种可以投诉二:早上扫描的可以投诉(一般18点前扫描的 都可以投诉)注意:出单时间是下午陆续出当天单号,上午购买都是昨天更新的单号,建议下午购单。三:单号都是18~...
一:实际扫描地址跟买到的地址不符的 这种可以投诉二:早上扫描的可以投诉(一般18点前扫描的 都可以投诉)
注意:出单时间是下午陆续出当天单号,上午购买都是昨天更新的单号,建议下午购单。
三:单号都是18~23点开始扫描之后才会有物流跟踪,不要一买到之后没有物流,就立即申诉!超过两天没扫描的 才可以投诉退款(提前投诉的会被直接拒绝,如果多次提前投诉,将被视为恶意申述,会直接封停账户,冻结余额的)
投诉后 管理员会在 48小时内退款。
四:如果出现无物流或者填写单号(扫描时间早过拍单时间)可以采纳下面的解决方案。
简单的解决办法:填单号后24小时内淘宝后台是可以修改发货单号的,可重新购买新的单号,去发货修改即可。
超24小时后不能修改的,请给买家旺旺发新的单号,作为物流举证;都有带底单,放心使用。
例如:
您好,很抱歉,由于客服的失误,导致发货单号错误,正确的单号应该是:XX快递单号,78XXXXXX65,请知悉。